寻找国际航运公司来帮助您的业务发展到新的市场对于任何寻求规模的电子商务公司都是极其重要的.
作为一家国际电子商务零售商，你将成为美国3000万家公司中受人尊敬的公司, 只有3.9% 他们中的一些人在国际上销售商品. 然而，国际电子商务需求正在上升，所以现在是加入的好时机. 2018年至2022年，全球电子商务将 预计增长8%以上——其中很大一部分是由拉丁美洲和亚太地区推动的.
科技使公司与国际客户bet36体育投注和销售变得越来越容易. 然而, 国际电子商务物流的复杂性往往需要与国外航运公司建立更深入的合作关系. 包装和完成国内订单通常可以在内部完成, 但是，国际航运在仓储和配送方面需要帮助.
电子商务零售商面临的最大挑战之一是在众多国际航运公司中找到正确的选择，以帮助保持低成本并按时送达包裹. 让我们深入研究一下，在选择潜在的物流合作伙伴之前，你需要问些什么.
bet36体育投注国际航运公司之前要知道的事情
在从现有的国际航运公司中选择合作伙伴之前, 您应该确切地知道您的电子商务业务在物流提供商中寻找什么. 在与任何物流公司接触之前，对您的需求有一个坚实的了解可以导致更有效的搜索. 作为第一步，确保你能回答以下问题.
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你在运送什么??
了解贵公司可以在国外运输的全部范围可以帮助您找到合适的国际航运公司. 这取决于你要运送到哪个国家, 您可能需要提供特殊的包装或文档, 或者你可能根本不被允许把东西运到那里. 如果你的电子商务业务是转售二手服装， 你可能无法运送到墨西哥例如:.
国际航运公司可能对可以交付什么或如何交付有自己的限制和限制. 锂离子电池——在许多消费电子设备中很常见，在拉丁美洲的需求越来越大——可能会限制你的运输选择, 如果你能寄的话. 一家经验丰富的国际航运公司可以帮助您了解将贵公司的货物运送到国外所面临的挑战.
2. 你的客户对运输的期望是什么?
消费者对运输的期望正在迅速变化. In 2018, 43%的消费者期望“更快”的送货速度 和 75%的人希望免运费. 对于国际航运来说，说起来容易做起来难, 但这并没有忽视了解客户需求的重要性.
但打入巴西这样的市场对国际电子商务企业来说可能是一个挑战， 无论大小. 为什么? 因为当地的实体店仍然很受欢迎，而且提供商品的速度更快. 经验丰富的国际航运公司可以帮助您了解该地区的消费者, 无论是拉丁美洲还是亚太地区, 在想. 这种客户洞察力可以帮助您在交货速度和价格之间取得平衡，从而使您能够与国际竞争对手竞争.
3. 你计划扩张吗?
虽然您的电子商务业务可能没有立即计划扩展新产品或新领域, 制定一份5到10年的商业计划是个好主意，可以帮助你看得更远. 一旦你对自己的方向有了更好的了解, 了解一下你正在考虑的国际航运公司是否能够和你一起扩大业务. 就时间和资源而言，寻找合适的国际物流合作伙伴是一项严肃的投资, 因此，从长远来看，现在加倍努力会有所不同.
向国际航运公司提出的5个问题
一旦你有一个很好的感觉，你的业务需要从国际航运公司, 你可以从这些问题开始审查他们.
1. 公司提供什么服务?
如今，国际航运公司是您电子商务业务不可或缺的合作伙伴. 他们通过bet36体育投注官网运输时间帮助您保持卓越的客户体验, 无障碍客户服务, 以及退货处理.
如果你在拉丁美洲这样的地区送货，你想把物流过程交给外部公司, 仓储和履行服务可能值得探索. 您可能会发现一些国际航运公司的仓库离您的客户更近，从而减少了运输时间和成本.
请注意，国际运输确实会给这个过程增加额外的官僚层. 了解您的潜在国际航运公司对您要运输到的特定国家的熟悉程度-这种本地知识可以避免代价高昂的错误并减轻您的团队的压力.
电子商务公司最关键的服务之一是退货. 电子商务客户退货 是实体店消费者的两倍在选择在线零售商时，他们经常把免费和容易退货作为一个关键的区别因素. 在选择国际运输合作伙伴之前，花点时间确定您想为电子商务客户提供什么样的退货流程. 询问国际航运公司是否处理退货，以及他们是如何处理退货的.
通过了解国际航运公司能做什么和不能做什么, 您可以快速缩小哪一个适合您的电子商务公司.
2. 公司是否将货物运送到客户居住的地方?
虽然有许多国际航运公司在世界范围内运输, 它需要多年的经验和在该地区的投资，才能成功地向拉丁美洲和亚太等繁荣地区的客户发货.
了解航运公司在目标市场的物流流程. 比如在巴西这样的国家， 大城市的最后一英里配送 与农村的最后一英里递送有很大不同吗. 在这个国家有几十年的经验， SkyPostal 知道如何与国家邮政系统等当地快递公司合作, 媒体correio, 将货物送到正确的人手中——即使在没有实际地址的情况下.
专门针对您的目标市场的国际航运公司通常可以提供更便宜的价格, 快, 为您的国际客户提供更本地化的客户服务. 一定要花时间与你的潜在国际航运公司交谈，了解他们在你的电子商务公司目标地区的投资情况.
3. 谁是公司的客户?
确定一家潜在的国际航运公司是否适合您和您的客户的一种方法是更多地了解其当前客户. 如果你要把消费品从美国运到巴西例如:, 看看你的潜在合作伙伴目前是否为其他公司提供类似的产品或有类似的目标市场. 如果不是, 这可能是一个危险信号——或者可能仅仅是目标市场完全没有得到国际电子商务的服务.
如果你正在寻找的合作伙伴提供类似产品的公司或有类似的目标市场, 与他们的一个客户bet36体育投注作为参考也是值得的. 从另一家面临类似挑战的公司那里收集一些第三方的见解是非常有启发性的.
4. 公司采用什么技术?
国际电子商务在很大程度上依赖于数字平台来营销、销售和跟踪库存. 对任何物流公司来说，最重要的技术是跟踪——但在拉丁美洲的许多国家例如:, 运营商无法提供实时跟踪bet36体育投注. 所以说到技术清单, 让追踪成为你的首要任务，因为它对你的客户的物流体验有巨大的影响.
优秀的国际航运公司拥有自己的物流技术，用于履行和包裹跟踪，应该与贵公司的核心业务软件集成, 比如crm或电子商务平台. 使用SkyPostal的TechSync，您将拥有一个 api集成跟踪和标签创建bet36体育投注 这使您和您的客户能够即时了解从标签创建到最后一英里交付的包裹.
但除了软件集成之外，技术正在迅速重塑国际航运业. 从 物联网，b区块链，无人机在美国，有新的方法来跟踪货物、交付货物，并保证物流过程的安全. 你选择的国际航运公司应该努力将最新的技术融入到这个过程中，以使它更快, 非常高效。, 而且不受黑客攻击等威胁.
5. 公司的客户服务怎么样?
当涉及到国际航运的电子商务业务, 客户服务的问题有两个方面:一是你的公司得到的客户服务, 以及你的客户得到的客户服务. 在这两者中，后者是最重要的. 记住:当你的客户需要跟踪包裹或对退货过程有疑问时, 他们将与你的物流合作伙伴一起工作，他们的客户服务反映了你的公司.
国际快递, 你的员工可能没有语言或文化背景来为其他国家的客户提供有效的客户服务. 这就是拥有当地员工的熟练物流公司的支持可以派上用场的地方. SkyPostal不仅可以用正确的语言提供客户服务, 我们有文化知识来解决运输到拉丁美洲的物流问题.
例如, 因为bet36体育投注官网一个客户没有正确地将包裹寄往拉美国家, 我们知识渊博的团队 能够重新格式化并填写地址上的空白 确保交货顺利进行. 如果没有我们多年来在该地区运输和工作的经验，这一切都不会发生.
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拥有数十年的拉丁美洲物流经验, 对于希望充分利用新兴拉美地区的电子商务公司来说，SkyPostal是值得信赖的合作伙伴.
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